业绩是企业的生命

最近我有幸细读了何山老师的著作《请拿出业绩》，这本书结合企业实际，用大量生动的案例，详细分析和阐述了“业绩”的重要意义和具体实现途径，读完这本书后，结合自己十几年的工作经历和管理经验，很有感触，也深表认同。邓小平同志曾经说过，“不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。”从这句话不难看出，我们做任何工作，最终大家关注的是结果，是解决问题的能力，这也是《请拿出业绩》这本书能在我们管理者中引起共鸣的主要原因。

业绩是企业的生命，它决定了企业的生存与发展。中国经历了几十年改革的风雨，国内的市场已经越来越成熟；随着经济全球化的发展，市场效益的竞争日益白热化。如何才能在市场竞争中站稳脚跟并赢得主动，是摆在每个企业面前的首要问题。一个企业生存

发展，需要靠利润来维持，因此“利润至上”是企业永远的追求目标；企业要想获得可观的利润，就必须拥有能够创造出色业绩的员工。如何让企业不断涌现业绩出色的员工呢？企业必须塑造以业绩为先的企业文化；企业人才观是企业文化中的关键一环，正确导向的企业人才观，微观看，影响了一个企业选人用人的方法，影响了个人在企业中的成长，影响了企业文化特质，进而影响了企业的长远发展；宏观看，则是对社会的发展负责，对人类的进步负责，对生命延续的负责；“十年树木，百年树人”，每个个人的正确发展观，每个企业的正向企业文化，都是社会发展的重要基因。在中共中央印发的《关于深化人才发展体制机制改革的意见》一文中习近平主席作出重要指示，强调“健全市场化、社会化的人才管理服务体系，更好激发人才创新创造活力。着力解决人才管理中行政化、“官本位”问题，解决人才评价中唯学历、唯职称、唯论文问题，让人才有成就感、获得感。”这也在国家大政方略层面上为企业人才观指明了方向。本书中也以微软公司和IBM公司的实例来印证只有以业绩为先的企业文化和选人用人制度才能使企业具备顽强的生命力，才能让企业不断地发展壮大。

作为企业的一名员工，又如何才能干出出色的业绩来体现自己的价值呢？书中从以下八个方面进行了讲解：（1）员工要自觉树立用业绩来体现价值的思想观念。一直以来，高学历和丰富的经历都是很多企业招募员工的普遍标准，然而有很多这样的员工进入企业之后，没有把自身优越的条件优势转化为实实在在的业绩，最终碌碌无为，失去了光环；经验与资历固然重要，但这并不是衡量员工价值的最佳标准。很多企业领导者认为：有些人十年的经验，只不过是一年的经验重复十次而已；有些人学历很高，只不过闲置成了耐看的花瓶。对于企业来说，人才的真正价值最应该体现在解决实际问题、创造优异业绩上，而不是其他；这里提到了企业人才的核心价值正是在于“创造价值”，对此我十分赞同。所以，我认为每一位员工不论学历高低和资历深浅，只有你拿出实实在在的业绩才能在企业体现你的价值，才能获得真正的认可和应有的报酬。（2）要真抓实干，积极行动。每个企业多多少少有这样的员工，他们把很多精力和心思放在了如何搞人际关系、如何偷奸耍滑拍马屁、如何在领导面前挣表现等，却没有干出实实在在的业绩，这些光说不练的人，是嘴上的巨人、行动的矮子，这些人也许会得意一时，但终究会被淘汰；而“拙于言者敏于行”，很多实干者，虽然言语不多，却为企业干出了实实在在的业绩，这些实干者终究会成为企业的中坚和骨干力量。“要吃樱桃先栽树，要想收获先付出”，出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。（3）要敢于担当，认真负责。每一个员工都有着基本的职责，有责任心的员工，会自觉主动的做好自己的本职工作，即使是分外的事情，也都本着对企业对他人负责的原则主动担当主动作为，责任心是取得出色业绩的保证，俗话说得好“世上无难事，只怕有心人”，这个心就是指责任心，一个好的企业，不光员工要有责任心有担当，企业的领导者和管理层更应该有责任心和担当，并且以上率下，才能使真正企业成为有责任和担当的优秀企业。（4）要全力以赴，力争取得圆满的结果。同一件事情，不同的人去做可能会有不同的结果，作为企业来说当然是希望得到最圆满的结果；要把事情做到最好，首先要有一个用心的心态；一个人对待工作的心态，直接影响工作的好坏；工作就像烧水一样，温水升到99℃，还不够；务必再加一把火，使水温在99℃的基础上在升高1℃，就会使水沸腾，并产生超多水蒸气来开动机器，从而获得巨大的效益；所以，我们每一个员工都要全力以赴把每一件事情做好做圆满，这样才能给企业创造出最出色的业绩。（5）要勤思巧干，用好的方法更有效的解决问题。为什么做同样的工作，有些人成倍的付出却无法取得满意的结果呢？主要原因是没有用正确的工作方法，所谓“拙干费力无结果，巧为轻松出业绩”就是这个道理，工作需要头脑和智慧，善于思考的人总能够把握住问题的关键，高效高质量的完成任务，因此在工作中要勤于用脑、开拓思路、有创新精神，既要有象老黄牛那种埋头苦干的精神，又必须要讲究策略和工作方法，工作需要章法，要分轻重缓急，把事情做到有节奏，有条理；本书中用很多生动鲜活的实例向我们揭示了这个道理。（6）遇到问题和困难，要迎难而上。作为公司的一名员工，要明白一个道理：公司聘用你，不是来没完没了地汇报问题的，员工的任务就是解决你所在领域内的各类问题，用你的行动去证明你的办事能力，拿出一份漂亮可行的方案或者结果来证明自己的实力，问题是用来解决的，不是拿来传递的；选择逃避、推脱问题的人，总是想着依赖别人的智慧来解决他自己的问题，这样处理问题虽然看上去很省事，不用自己动脑就将问题解决了，实际上，这是一种很愚蠢的做法，因为这样做会使自己失去本属于自己学习和锻炼的机会；而那些敢于直面问题，善于解决问题的员工不断的成长进步，最终成为公司的佼佼者。（7）要培养良好的职业素养和精神品质。“把企业当成自己的家”是很多企业的企业文化，其宗旨就是让员工以主人翁的心态对企业投入自己的忠诚和责任；“敬业为立业之本，不敬业者终究一事无成”，企业的员工要有专业的职业精神，良好的职业道德，这是一名员工最起码应该具备的素养，敬业是最基本的职业道德，即使你没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神，你就会获得大家的尊重；忠诚作为一种美德，作为一种精神力量，它可以引领你获得尊重、信赖和荣耀，让你有足够的耐心和韧劲战胜工作中的繁琐和困难，直到成功。（8）注重细节，从小事做起。“天下大事，必做于细”，即使你在做和别人一样的工作，如果你能够细心的发现别人未曾发现的规律和特点，并在细微之处突显出你的才能，你就有可能成就一番伟大的事业；在工作中，没有任何一件事情小到可以被抛弃，没有任何一个细节，细到被忽略，小事不可小看，细节彰显魅力；在工作中我们还要学会精打细算、勤俭节约，要树立成本意识，为企业精打细算，主动为企业节约每一分钱，每一位员工都应该以企业的利益为重，养成处处节约、事事勤俭的好习惯，使企业有更多的利润，员工也才能得到更高的报酬。

文中最后向我们讲述了如何从优秀走向卓越，如何不断超越自我，成为不可替代的人。一名员工要想从平凡走向优秀、卓越并不难；再普通的员工，只要你树立远大的理想和目标，在工作中高标准、严要求，并坚持不懈的努力下去，那么即使你出身贫寒、地位低下，也同样能够成就伟大的事业；追求卓越需要我们时刻保持积极主动的心态，在工作中先确立“第一”的最佳标准，然后再调动自身最大的潜能，付出最多的努力去达到最好的效果；要主动学习，成为不可替代的人，“人生有涯，而知识无涯”，不管你多能干，曾有过怎样的辉煌，你都必须为职业生涯的发展不断投入心力、物力；只有抱着终生学习的心态，不断追寻各个领域的新知识，新技能，你才能更好地发挥自己的才能，让自己的工作随时保持在巅峰状态。天地如此广阔，世界如此美好，等待我们的不仅仅是需要一对幻想的翅膀，更需要一双踏踏实实的脚，把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简单；在遇到挫折的时候，坦然微笑地面对生活，这样就可以享受到成功的境界；实现梦想要一步一步来，超越自我，梦想就离我们并不遥远。

（刘长明  供稿）